Privatumo politika

Mes skiriame ypatingą dėmesį jūsų asmens duomenų apsaugai. Jūsų duomenys renkami ir tvarkomi laikantis galiojančių duomenų apsaugos teisės aktų, ypač Europos Sąjungos bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR). Duomenys tvarkomi siekiant užtikrinti tinkamą mūsų svetainės veikimą ir paslaugų teikimą.

Vadovaudamiesi BDAR 13 straipsniu, šioje privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis renkame, kaip ir kodėl juos tvarkome, kokia yra tvarkymo apimtis, taip pat kokios yra jūsų teisės ir pasirinkimai dėl jūsų duomenų naudojimo.

  1. Duomenų valdytojas

Už duomenų tvarkymą šioje svetainėje atsakingas duomenų valdytojas yra MB „Art Mandre“.

Jei turite klausimų ar abejonių dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis: hello@artmandre.com

Duomenų apsaugos pareigūnas nėra paskirtas, nes pagal galiojančius teisės aktus tai nėra privaloma.

  1. Duomenų rinkimas mūsų svetainėje

Serverio žurnalų failai

Apsilankius mūsų svetainėje, jūsų naršyklė automatiškai perduoda tam tikrą informaciją mūsų serveriui. Šie duomenys laikinai saugomi serverio žurnalų failuose ir po trumpo laikotarpio automatiškai ištrinami.

Gali būti renkami šie duomenys:

  • Prašymą pateikusio įrenginio IP adresas
  • Prisijungimo data ir laikas
  • Prašomo ištekliaus pavadinimas ir URL
  • Nukreipiančioji svetainė (referrer URL)
  • Naršyklės tipas ir operacinė sistema
  • Interneto paslaugų teikėjo pavadinimas

Šie duomenys tvarkomi siekiant užtikrinti patikimą svetainės veikimą, sklandžią naudotojo patirtį bei įvertinti sistemos našumą, saugumą ir stabilumą.

Teisinis pagrindas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas (teisėtas interesas). Tam tikrais atvejais gali būti taikomas ir BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas, kai duomenų tvarkymas būtinas sutarčiai vykdyti arba pasirengti ją sudaryti.

Šie duomenys nenaudojami jūsų tapatybei nustatyti.

Kontaktinė forma ir el. paštas

Mūsų svetainėje yra kontaktinė forma, leidžianti patogiai su mumis susisiekti. Taip pat galite susisiekti tiesiogiai el. paštu. Naudojantis forma būtina nurodyti vardą ir galiojantį el. pašto adresą, kita informacija – neprivaloma.

Duomenys tvarkomi siekiant inicijuoti ar vykdyti sutartinius santykius pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą. Jei užklausa nesusijusi su sutartimi, duomenys tvarkomi remiantis teisėtu interesu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

Duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina užklausai išnagrinėti, ir vėliau ištrinami, jei nėra kito teisinio pagrindo jų saugojimui.

  1. Klientų ir sutarčių duomenų tvarkymas

Jūsų asmens duomenys tvarkomi verslo santykių inicijavimo, sutarčių sudarymo ir vykdymo tikslais pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą. Duomenys gali būti perduodami tretiesiems asmenims tik tiek, kiek būtina sutarčiai vykdyti (pvz., logistikos partneriams, gamintojams ar mokėjimų paslaugų teikėjams).

Duomenys saugomi pagal galiojančius teisės aktus ir ištrinami pasibaigus saugojimo terminams:

  • Užsakymų ir sąskaitų duomenys: 5–10 metų
  • Kontaktinės formos žinutės: iki 6 mėn.
  • Naujienlaiškio prenumerata: iki atsisakymo arba 2 metų neaktyvumo

Sukūrus vartotojo paskyrą, joje galėsite peržiūrėti savo duomenis, užsakymų istoriją ir išsaugotus produktus. Paskyra nėra vieša. Ją ištrynus, duomenys pašalinami, išskyrus atvejus, kai jų saugojimas būtinas pagal teisės aktus.

Automatizuotas sprendimų priėmimas ar profiliavimas pagal BDAR 22 straipsnį nėra taikomas.

  1. Slapukai (cookies)

Mūsų svetainėje naudojami slapukai, kurie padeda užtikrinti tinkamą veikimą ir pagerinti naudotojo patirtį. Tai nedideli tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje. Jie nerenka asmens duomenų.

Naudojami:

  • Sesijos slapukai (ištrinami po apsilankymo)
  • Nuolatiniai slapukai (išsaugo nustatymus)
  • Analitiniai slapukai (svetainės naudojimo analizei)
  • Rinkodaros slapukai (tik su sutikimu)

Būtini slapukai naudojami remiantis mūsų teisėtu interesu (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Su sutarties vykdymu susiję slapukai – pagal BDAR 6 str. 1 d. b p. Visi kiti slapukai naudojami tik gavus jūsų sutikimą (BDAR 6 str. 1 d. a p.), kurį galite bet kada atšaukti per naršyklės arba slapukų nustatymus.

Savo slapukų pasirinkimus bet kada galite peržiūrėti ir pakeisti paspaudę nuorodą „Slapukų nustatymai“ svetainės apačioje (jei ji pateikiama).

  1. Naujienlaiškis

Galite prenumeruoti naujienlaiškį, kad gautumėte informaciją apie naujienas ir pasiūlymus. Renkame jūsų el. pašto adresą, IP adresą ir registracijos laiką. Prenumeruodami sutinkate gauti laiškus pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.

Bet kada galite atsisakyti prenumeratos naudodami nuorodą laiške.

Jei jau esate pirkęs ir pateikėte el. paštą, galime siųsti pasiūlymus apie panašius produktus remdamiesi teisėtu interesu.

Naujienlaiškiai siunčiami per „Omnisend Ltd.“ – ES įsikūrusią ir BDAR reikalavimus atitinkančią platformą. Daugiau informacijos: https://www.omnisend.com/privacy

  1. Mokėjimai

Mokėjimai saugiai apdorojami per „Stripe“. Mes patys nerenkame ir nesaugome jokių kredito kortelių ar bankinių duomenų. Visa jautri mokėjimo informacija tvarkoma tiesiogiai per „Stripe“, vadovaujantis BDAR 6 str. 1 d. b p.

„Stripe“ privatumo politika: https://stripe.com/privacy

  1. Google paslaugos

Google Analytics naudojama su jūsų sutikimu (BDAR 6 str. 1 d. a p.) svetainės analizei. „Google“ renka anonimizuotus naudojimo duomenis. IP adresai anonimizuojami prieš perduodant. Duomenys gali būti perduodami į JAV taikant standartines sutarčių sąlygas. Atsisakymas: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads / remarketingas / konversijų stebėjimas naudojami su jūsų sutikimu, siekiant rodyti aktualias reklamas, vertinti jų efektyvumą ir optimizuoti kampanijas. Tam naudojami slapukai.

Kiti Google įrankiai („Google Tag Manager“, „Optimizer“, „AdSense“, „DoubleClick“, „Data Studio“, „Search Console“) naudojami rinkodarai, analizei ir ataskaitoms. Šie įrankiai tiesiogiai nesaugo asmens duomenų.

„Google“ reklamos privatumo politika: https://policies.google.com/technologies/ads

  1. Meta paslaugos

Meta Pixel naudojamas su jūsų sutikimu, siekiant rodyti personalizuotas „Facebook“ ir „Instagram“ reklamas bei stebėti konversijas (BDAR 6 str. 1 d. a p.). Reklamos nustatymus galite valdyti čia: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

„Meta“ privatumo politika: https://www.facebook.com/policy.php

Socialinių tinklų paskyros Mes administruojame paskyras „Facebook“, „Instagram“ ir „Pinterest“. Kartu su platformomis esame bendri duomenų valdytojai pagal BDAR 26 straipsnį. Duomenys tvarkomi remiantis teisėtu interesu (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Per šias platformas gautos žinutės laikomos užklausomis. Daugiau: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

  1. Duomenų perdavimas į trečiąsias šalis

Kai kurie duomenys gali būti tvarkomi už ES/EEE ribų (pvz., JAV) paslaugų teikėjų, tokių kaip „Google“, „Meta“ ar „Pinterest“. Tokie perdavimai vykdomi tik gavus jūsų sutikimą (BDAR 49 str. 1 d. a p.), vykdant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.) arba esant teisiniam įsipareigojimui.

Visi duomenų perdavimai atliekami laikantis BDAR 44–49 straipsnių reikalavimų ir taikant tinkamas apsaugos priemones (pvz., standartines sutarčių sąlygas).

  1. Jūsų teisės pagal BDAR

Jūs turite teisę:

  • susipažinti su savo duomenimis (15 str.)
  • reikalauti juos ištaisyti (16 str.)
  • reikalauti ištrinti (17 str.)
  • apriboti duomenų tvarkymą (18 str.)
  • perkelti duomenis (20 str.)
  • nesutikti su duomenų tvarkymu (21 str.)
  • bet kada atšaukti sutikimą (7 str. 3 d.)
  • pateikti skundą priežiūros institucijai (pvz., Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: https://vdai.lrv.lt)

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite: hello@artmandre.com

  1. Duomenų saugumas

Naudojame SSL/TLS šifravimą ir taikome tinkamas technines bei organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar netinkamo naudojimo.

  1. Privatumo politikos atnaujinimai

Ši privatumo politika galioja nuo 2026 m. vasario 3 d. Esant poreikiui, ji gali būti atnaujinama dėl teisinių ar paslaugų pakeitimų. Naujausia versija visada skelbiama mūsų svetainėje.

  1. Susisiekimas prieš teisinius veiksmus

Jei manote, kad buvo pažeistos jūsų teisės, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu: hello@artmandre.com. Siekiame visus klausimus išspręsti greitai ir profesionaliai, todėl kviečiame kreiptis prieš imantis formalių teisinių veiksmų.